簡(jiǎn)約科技 2016-03-08

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 移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)千萬種 核心模式就這三種

網(wǎng)上一眾用戶都為“移動(dòng)醫(yī)療掛號(hào)公司是否會(huì)被限制掛號(hào)政策一拳擊到”操碎了心，輿論一片嘩然。身為國內(nèi)某規(guī)模較大的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)高管醫(yī)貴人(筆名)說，目前所出臺(tái)的文件都直指醫(yī)生個(gè)人加號(hào)行為，并非預(yù)約掛號(hào)，這正是在落實(shí)國家衛(wèi)生主管部門所提倡的：由醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)號(hào)源的統(tǒng)一管理的要求。

醫(yī)貴人撰文對(duì)推出預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行了盤點(diǎn)，分析總結(jié)了目前市面上移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，以下為文章全文：

第一類：輕問診型公司。醫(yī)療資源嚴(yán)重失衡已是不爭(zhēng)的事實(shí)，很多患者哭訴大醫(yī)院金牌科室的號(hào)源“一號(hào)難求”。有的公司瞅準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī)，借助互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮，推出輕問診型APP，讓醫(yī)患在線上咨詢和問診。根據(jù)患者病情，醫(yī)生可能會(huì)給患者私下加號(hào)。

這種模式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患診前在線溝通，缺點(diǎn)是這種不能見面的問診方式存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，法律后果由誰承擔(dān)?而且醫(yī)生個(gè)人為患者加號(hào)的行為說到底占據(jù)了醫(yī)院的公共資源，容易成為黃牛滋生的土壤。

第二類：號(hào)源池模式公司。采取這種模式的第三方移動(dòng)醫(yī)療公司不需要和醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，只需在醫(yī)院系統(tǒng)上搭建一個(gè)預(yù)約系統(tǒng)或手工表單，號(hào)源通過預(yù)留方式管理。讓患者在其平臺(tái)上提前1周到1個(gè)月進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約是免費(fèi)的。患者就醫(yī)預(yù)約到的只是一個(gè)就醫(yī)資格，通常憑短信或預(yù)約紙條等作為就醫(yī)憑據(jù)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到醫(yī)院掛號(hào)窗口繳費(fèi)，把預(yù)約資格換成真正的就診掛號(hào)。

該模式的優(yōu)點(diǎn)是可以讓移動(dòng)醫(yī)療公司快速搶占掛號(hào)這個(gè)醫(yī)院巨大流量的入口，巨大流量的背后就是巨額商業(yè)價(jià)值;缺點(diǎn)是只停留在預(yù)約掛號(hào)環(huán)節(jié)，不能進(jìn)入到醫(yī)院的核心診療環(huán)節(jié)。

第三類：深度直連模式公司。采取這種模式的移動(dòng)醫(yī)療公司為醫(yī)院搭建APP平臺(tái)，需要與醫(yī)院內(nèi)部核心信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，包括開通就診卡的綁定、對(duì)接醫(yī)院內(nèi)部的支付系統(tǒng)，以及對(duì)接門診工作站等。然后借助第三方的APP平臺(tái)，醫(yī)院可以讓患者進(jìn)行線上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢查單等業(yè)務(wù)，方便患者就醫(yī)。并且，在此過程中，號(hào)源完全由醫(yī)院方管理，不會(huì)出現(xiàn)醫(yī)生個(gè)人加號(hào)等情況。

該模式的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)入醫(yī)院的診前、診中、診后各個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化了醫(yī)院內(nèi)部的就醫(yī)流程，提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，讓患者感受到舒適的醫(yī)療服務(wù)。

它的缺點(diǎn)也是顯而易見的：為了和醫(yī)院端信息系統(tǒng)對(duì)接，第三方移動(dòng)醫(yī)療公司布置網(wǎng)絡(luò)、購買網(wǎng)閘、服務(wù)器等硬件;還要派駐實(shí)施人員進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行實(shí)施，通常需要1~2個(gè)月;而當(dāng)前市面上所有的移動(dòng)醫(yī)療公司都是免費(fèi)的，深度直連公司也不例外，持續(xù)投入使這些公司面臨很大的經(jīng)濟(jì)壓力。這些因素使它成為一種苦逼的模式。

誠然，移動(dòng)醫(yī)療各種模式都有其優(yōu)缺點(diǎn)。但是必須直面的一個(gè)核心問題是，移動(dòng)醫(yī)療核心的仍然是醫(yī)療，而醫(yī)院是這一過程中又一個(gè)核心環(huán)節(jié)。移動(dòng)醫(yī)療公司只有和醫(yī)院緊密連接，才能找到自己的核心價(jià)值，成為笑到最后的贏家。

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